6ª promoción Marketing Digital y Contenidos

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TEMARIO MARKETING DIGITAL

  1. Transformación digital.
  2. Cuál es el reto del MK en las empresas de hoy
  3. Marketing en la era del consumidor social.
  4. Empresa 2.0 & Marketing 2.0
  5. El marketing 3.0 desde la perspectiva del maestro Philip Kotler.
  6. Diseño y creación de un Plan de Marketing Digital.
  7. Estrategia de Marketing digital.
  8. Identidad Digital en medios sociales.
  9. La empresa conectada
  10. La nueva era de la atención al cliente
  11. Análisis de Rentabilidad en un Plan de Marketing Digital
  12. Estrategias de Fidelización y Vinculación.
  13. Visión 360º Cliente.

TEMARIO CRM CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT

  1. Introducción al concepto CRM.
  2. El nuevo concepto de cliente.
  3. El impacto de CRM en las organizaciones.
  4. La Estrategia y el valor del CRM
  5. Principales modelos analíticos para la consecución de objetivos CRM
  6. Herramientas de marketing one to one. La aparición del ECRM y XCRM
  7. La gestión del Business Intelligence.
  8. El data mining.
  9. Aplicaciones de CRM e integración con otras aplicaciones empresariales
  10. Implantación de un CRM y La elección del proveedor de CRM
  11. Visión práctica CRM y Visión 360º Cliente.
  12. Conclusiones.

TEMARIO MARKETING DIGITAL

  1. Funcionamientos de marketing digital
  2. La estrategia y el plan de marketing digital
  3. Inbound marketing: concepto, captación de tráfico inbound , marketing de
    contenidos y marketing automation
  4. Social: conceptos clave, las principales plataformas y el community manager (CM)
  5. Marketing de performance
  6. El funnel: ¿cómo lo creamos?
  7. Estrategia y Presupuesto
  8. Los buscadores
  9. Campañas en Display y RTB
  10. Social Ads
  11. Marketing de afiliación
  12. Los Market places
  13. Analítica web: fundamentos, KPIs y herramientas
  14. Mobile
Marketing Digital y Contenidos

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